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PREGUNTAS FRECUENTES

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto dura en llegar mi pedido?

Puede variar por la zona en la que se encuentre, el estimado es de 24 a 48 horas para la entrega.

¿Puedo ver el histórico de mis pedidos?

Si, al momento de acceder a tu cuenta en nuestra página le permite ver su historial de compras.

¿Cómo puedo pagar los productos?

Puede realizar el pago de su compra con tarjeta y transferencia.

¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?

Si, puede conocer el estatus a través de la casilla Mi Cuenta o contactándose con nuestro equipo.

¿Qué debo hacer si me llega un producto defectuoso?

Nuestros estándares de Calidad y Servicio la aseguran que recibirá todos sus productos en excelente estado, En caso excepcional de que te llegase un producto en mal estado ponte en contacto con Servicio Al Cliente.

¿El gasto de envío está incluido?

Si su compra es mayor a 2,500.00 $ pesos el envío es Gratis.

Cualquier información puedes escribir a info@ibdprofessional.com